Avis clients de LAMPELEC-LEHAVRE.com

Bonjour,
Comme vous l'avez demandé, votre colis a été déposé à la gardienne de votre lieu de livraison.
Bonne journée.

Bonjour,
Vous avez, il y a 5 jours aujourd'hui, modifié votre mode de livraison pour une dépose en point relais.
Votre colis vous attend donc au point relais que vous avez sélectionné.
LAMPELEC.

Bonjour,
Vous avez demandé un réorientation de votre colis sur les 3/4 de la France. Ce dernier est en cours d'acheminement conformément à votre demande de changement d'adresse.

Nous venons de répondre, à votre mail du 15/08/22, le 16/08/22 au matin.

Vous avez eu un lien par la société de transport. En cliquant sur ce dernier, vous pourrez le suivre votre colis
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Bonjour,
Comme indiqué dans les échanges, cette ampoule n'est pas disponible et à été directement remboursée pour ne pas bloquer le reste de votre comande
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Ce produit en pas des becs est un vieil article avec un vieux filetage. Il existe 1 adaptateur pour mettre les nouvelles douilles sur les vieux luminaires. Cet article est en vente sur le site.
La fiche produit indique bien que le filetage est un pas de 10*1 et non 10.85*100.
Dans tous les cas, si ce produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le retourner.

Bonjour,
C'est écrit sur notre page contact que le magasin est fermé pendant cette période de confinement mais l'expédition fonctionne toujours...
Nous répondons aux mails,!
Il suffisait de nous contacter par ce moyen.
Votre colis a été livré aujourd'hui et c'est le principal.

Il est préférable d'envoyer un mail pour que l'on traite votre problème de transport.

Nous vous avons envoyé un mail début Septembre pour vous informer du retard de réapprovisionnement sur l'un des produits.
Votre colis est en transit depuis plus de 6 jours mais les livraisons en Corse sont compliquées et les délais en sont rallongés. Il vous suffira de nous retourner votre colis dans les 14 jours et vous serez remboursé
--Lampelec--.

Bonjour,
Votre commande a été expédiée avec 48H ouvrables de retard et nous en sommes désolés.
A l'heure actuelle, les équipes DPD prennent des mesures pour la sécurité de ses livreurs et la votre! Tout ce processus prend malheureusement du temps pour assurer les livraisons.

N'oubliez pas que vous pouvez nous retourner vos produits sous 14 jours pour être intégralement remboursé si vous n'êtes pas satisfait du service.
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Sur votre commande, un produit n'était pas disponible et aurait du être réapprovisionné en 14 jours. Ce délai, affiché dans la fiche produit et reprise en rouge à la validation de CGV, a été rallongé d'1 semaine en raison des vacances estivales.
A la lecture du suivi, vous venez d'être livré et c'est le principale.

Bonjour,
Nous avons remonté au centre de tri votre remarque pour la livraison. Nous ne connaissons pas encore le motif du retard de 72H.
Bonne journée.

Bonjour,
Le meilleur des livreurs ne peut rien faire si le destinataire du colis est absent.

Il s'est présenté vendredi 8 et en raison de votre absence, le système de RDV a programmé le 11 une nouvelle livraison pour le 12.
Bonne journée.

Effectivement, il y a un problème sur la livraison de votre colis et nous en sommes désolés
Tout est rentré dans l'ordre et vous devriez être livré aujourd'hui.
Philippe.

Bonjour,
DPD s'est déjà présenté 2 fois à votre domicile.
Une nouvelle présentation est programmée ce jour si cela est possible en raison des piquets de grèves.
Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien que vous avez reçu
Bonne journée -- L'expédition--.

Bonjour,
Pour éviter ces retards, nous demandons par mail, à nos clients, de nous prévenir au bout de 72H si un incident de ce type ce présente.
Pour info, le 10 et le 11, un SMS a été envoyé par DPD pour programmer une nouvelle livraison. Ces SMS sont restés sans réponse.

Nous sommes désolés pour ce retard.
Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, le réapprovisionnement de ce produit a été compliqué.
Si vous trouvez que ce produit ne vous convient, n'oubliez que vous pouvez nous retourner ces articles durant 14 jours.

Vous avez fait un rajout de commande pour éviter les frais de port et cela a retardé l'envoi des 2 commandes le temps de recevoir votre rajout.

Bonjour,
Les livraisons vers la Belgique prennent 24/48H de plus. Vous avez rédigé votre avis le matin et votre colis est arrivé l'après-midi.
Vous avez été livré et c'est le principal.

Bonjour,
La facture s'édite automatiquement dès que la marchandise part de chez nous.
Comme vous l'avez remarqué, c'est Noël et cela complique énormément le travail des chauffeurs. Nous vous avons proposé d'annuler votre commande au regard du délai d'une partie de votre commande et vous avez préféré la maintenir.
Le chauffeur vous a déposé votre colis ce matin.

Vous avez la possibilité d'utiliser votre droit de rétractation de 14 jours si nous et/ou l'entreprise de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

--Bonnes fêtes de fin d'années--.

Vous avez été contacté par téléphone le 08/12 pour convenir d'un RDV pour la 2ème présentation de votre colis.
La société DPD attend cette date de votre part et de ce fait, votre colis est bloqué chez eux.
--Philippe-.

Nous demandons à nos clients de nous signaler si leur colis n'est pas livré en 72H.
Cela évite ce type de soucis quand un colis est. égaré.
Le dossier de litige est fait auprès de DPD.
Votre commande a été annulé et remboursée.

Nous demandons à nos clients de nous prévenir s'ils ne reçoivent pas de colis au bout de 72H. Vous nous avez informé de ce problème au bout de 3 semaines. Après, dans l'urgence, il y a eu une erreur d'étiquetage au transport
--Philippe--.

Votre commande est expédiée le 12-12 et présentée le 14-12. En raison de votre absence et de l'inaccessibilité de votre boite, votre colis a été mis en attente. Vous avez reçu par mail le tracking de votre colis Il suffit de contacter DPD pour une relivraison.